Accessibilitat

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre i amb el Decret 216/2023, de 5 de desembre a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre i amb el Decret 216/2023, de 5 de desembre:

• • En aquesta declaració d’accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació.
• • El lloc web conté imatges sense contingut alternatiu (criteri 1.1.1 de les WCAG 2.1).
• • L’estructura d’encapçalaments de les pàgines conté alguns salts en la seva jerarquia (criteri 1.3.1 de les WCAG 2.1).
• • Diversos enllaços estan indicats només per l’ús del color i tampoc destaquen suficientment per luminiscència (criteri 1.4.1 de les WCAG 2.1).
• • Diversos enllaços estan indicats només per l’ús del color i tampoc destaquen suficientment per luminiscència (criteri 1.4.1 de les WCAG 2.1).).
• • El contrast entre elements textuals i no textuals amb el fons també pot ser insuficient per alguns usuaris amb discapacitat visual ( criteri 1.4.3 i criteri 1.4.11 de les WCAG 2.1 ).
• • El redimensionament del text pot fer que alguns continguts es superposin (criteri 1.4.4 de les WCAG 2.1).
• • Algunes funcionalitats no són accessibles a través del teclat (criteri 2.1.1 de les WCAG 2.1).
• • Hi ha pàgines on els títols no descriuen la seva temàtica o propòsit (criteri 2.4.2 de les WCAG 2.1).
• • El text d’alguns enllaços no aporta informació contextual suficient (criteri 2.4.4 de les WCAG 2.1).
• • El focus del teclat no sempre és visible (criteri 2.4.7 de les WCAG 2.1).
• • En alguns moments l’usuari pot ser redirigit a pàgines externes al web. Aquest fet pot provocar una navegació i identificació incoherents (criteri 3.2.3 i criteri 3.2.4 de les WCAG 2.1).
• • A alguns formularis poden mancar etiquetes i instruccions suficients (criteri 3.3.2 de les WCAG 2.1).
• • A alguns formularis no s’identifiquen els errors que l’usuari pugui cometre i tampoc se li ofereixen suggeriments per corregir-los (criteri 3.3.3 de les WCAG 2.1).
• • El validador automàtic del Consorci W3C indica que hi ha errors en el codi HTML i en els fulls d’estil CSS (criteri 4.1.1 de les WCAG 2.1).).
• • Alguns elements interactius no són accessibles per als lectors de pantalla (criteri 4.1.2 de les WCAG 2.1).

Càrrega desproporcionada: No aplica.

El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable:Tot i que s’hi està treballant, el web podria contenir arxius ofimàtics en format PDF, de contingut multimèdia o d’altres formats que no acompleixin tots els requeriments d’accessibilitat.

La present declaració va ser preparada el 21 de març de 2022.

El mètode utilitzat per preparar la declaració va ser l’auditoria d’accessibilitat externa duta a terme per la empresa Viewnext.

Darrera revisió de la declaració: 28 d'octubre de 2024.

Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 16.2 del Decret 216/2023, de 5 de desembre), a través de la següent bústia de contacte.

Per exemple per:

• • Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
• • Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
• • Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.

Les comunicacions seran rebudes per la Unitat Responsable d’Accessibilitat (URA) de la Generalitat de Catalunya i dels seu sector públic i traslladades a les unitats responsables d’accessibilitat delegades.

Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 16.3 del Decret 216/2023, de 5 de desembre) cal accedir al tràmit "Continguts accessibles al web" i seguir la modalitat "Sol·licitar informació accessible o fer una queixa".

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes sobre el compliment dels requisits d'accessibilitat i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos del seu compliment.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques i seran resoltes en el termini de vint dies hàbils.

Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, la queixa no s’ha atès o bé si no han rebut una resposta dins del termini de vint dies hàbils establert (article 16.4 del Decret 216/2023, de 5 de desembre), es pot interposar una reclamació davant de la Unitat Responsable d’Accessibilitat de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic per:

• • conèixer i oposar-te als motius de la desestimació,
• • instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada,
• • exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.

La reclamació es pot presentar a través del tràmit "Continguts accessibles al web" a través de la modalitat “Reclamar una sol·licitud”. La Unitat Responsable d'Accessibilitat ha de resoldre la reclamació en el termini màxim de dos mesos.

El web Connecta’t al voluntariat s'ha construït amb l'ànim de facilitar l'accés universal a totes les persones que el consulten independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i del context tècnic d'ús amb què ho fan (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.).

Per això, es treballa amb l'objectiu d'adaptar tot el web a la norma EN 301 549 V3.2.1 de març de 2021 de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa. El compromís de la Generalitat de Catalunya és arribar a complir el nivell de conformitat que estableix aquesta norma o la versió més recent, o la norma harmonitzada que la substitueixi.

La norma EN 301 549 V3.2.1 es basa en els criteris d'accessibilitat de les WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C (d'agost de 2018) en els nivells A i AA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.

La  Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d’octubre de 2016 estableix les normes que s’exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d’accessibilitat que es recullen a la norma EN 301 549 que és l’estàndard europeu de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.

La directiva europea és d’obligat compliment però no és directament aplicable, per això en l'àmbit estatal s’ha desenvolupat un real decret que desenvolupa l’abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el  Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs webs i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.

En l’àmbit de la Generalitat de Catalunya el Decret 216/2023, de 5 de desembre, té per objecte regular els instruments i l'estructura organitzativa necessària per garantir el compliment dels requisits d'accessibilitat digital dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils de l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic.